総務省、電気通信サービスに関する苦情等の集計を発表

インターネットウォッチより、一部補足。

[url:http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0203/trouble.htm]

>総務省は2月3日、「平成14年度（2002年度）第3四半期（2002年10月
>から12月まで）における電気通信サービスの苦情・相談等（速報）」
>を発表した。
>苦情・相談等の総受付件数は3,137件。

総務省[url:http://www.soumu.go.jp/s-news/2003/030203_1.html]

実際には、電気通信サービス関係の相談や苦情の件数は、もっとあるはず。
国民生活センターの消費生活相談データベース
[url:http://datafile.kokusen.go.jp/]
受付年度２００２年度（更新１月３１日）
商品サービスが「運輸・通信サービス」に属する
「電報・電話」で検索すると24,885件
「電話情報インターネットサービス」では77,663件
この２つのジャンルを足すと約１２万件になります。
ちなみに総務省では１２月までで９０６１件になります。

国民生活センターでは月ごとの件数が出せませんので、かなり乱暴です
が、四半期に近い値を出すため３で割ると約３４０００件になります。
ですので、総務省に寄せられる１０倍もの相談や苦情が各地の消費者
センターや、総元締めの国民生活センターに寄せられていることは、
念頭に置く必要があります。